Condiciones de compra

¿Por qué comprar en Visioalarm.es?

Porque somos la única tienda online nacional  especializada en equipos de videovigilancia sin instalación que te garantiza la instalación de lo mismos.

Garantizamos los mejores precios y que todos nuestros productos tengan la mejor relación calidad-precio del mercado.

¿Hay que sumar el IVA a los precios que se indican en la tienda online?

No, todos nuestros  precios ofertados incorporan el iva en vigor incluido.

¿Y los gastos de envío/transporte?

Todos nuestros pedidos con importe superior a 150€ se enviarán por mensajería sin costes de envío adicionales (válido para Península y Baleares). Para envíos inferiores a 150€ en Península/Baleares los gastos de envío son 6,95 € para pedidos que no superen los 2kg de peso.

Para Ceuta/Melilla/Canarias la tarifa de envío se asignará de forma automática al realizar el pedido, siendo esta de 9,95 € para importes de pedidos superiores a 150 € y 16,90 € para los inferiores a 150 €.

¿Qué ocurre con los pedidos a Canarias/Ceuta/Melilla? ¿tendré que pagar IVA?

En las ventas realizadas a Canarias/Ceuta/Melilla es necesario detraer el IVA del importe de los productos adquiridos. Así tu compra te saldrá más económica y pagarás los impuestos locales (IGIC o similar, aduanas) al recibir la mercancía

Los precios publicados son IVA incluido por lo que el proceso se realizaría de la siguiente manera:

1-Añade los artículos que quieras a tu carrito de compra aparecerán con iva incluido.

2-Durante el proceso de tramitación del pedido cuando facilites tus datos de envío indicarás que es un envío a Canarias/Ceuta/Melilla.  Al hacerlo verás que el importe se reduce eliminando el IVA de la compra.

3-Finaliza el pedido eligiendo la forma de pago que desees. Solamente pagarás el importe indicado el cual ya ha deducido el IVA.

¿Cuáles son las modalidades de pago admitidas y las condiciones de cada una?

1- PAYPAL: SIN coste adicional sobre el importe de la compra. Tienes que tener una cuenta en Paypal (www.paypal.es)

2- Tarjeta de Débito VISA y 4B/Crédito VISA/Mastercard/AMEX: SIN coste adicional

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Normalmente, salvo por falta de stock, recibirás tu pedido en un plazo máximo 72 horas. Y si no te comunicamos nada así será.

¿Cómo puedo recibir/obtener un presupuesto personalizado?

Puedes solicitarlo en la página de contacto de nuestra página web. También puedes hacerlo por tí mismo añadiendo los productos o artículos que desees al carrito de la compra. No te pediremos ningún dato para ello y allí podrás ver la suma o presupuesto de los artículos seleccionados.

¿Es legal que yo mismo instale mi propio sistema de seguridad?

Completamente legal. 100% Legal. Si te dicen lo contrario no lo dudes, te están engañando. Desde el año 2009 no es necesario que una empresa de seguridad homologada realice la instalación de un sistema de seguridad siempre y cuando no se conecte a una central receptora de alarmas (CRA). No lo decimos nosotros, lo dice la Ley. Es la llamada Ley Omnibus y abajo verás el pdf del Boletín Oficial del Estado.

Descargar BOE

Además, el BOE, artículo 2, del 18/2/2011 establece los grados de seguridad de los equipos. Os copiamos el texto del BOE:

Artículo 2. Grados de seguridad de los sistemas.

1. La Norma UNE-EN 50131-1 establece cuatro grados de seguridad en función del riesgo, quedando en esta Orden asignados, además, en virtud de la naturaleza y características del lugar en el que se va a efectuar la instalación y de la obligación, o no, de estar conectados a una central de alarmas o centro de control, del modo siguiente:

a) Grado 1, o de bajo riesgo, para sistemas de alarma dotados de señalización acústica, que no se vayan a conectar a una central de alarmas o a un centro de control.

b) Grado 2, de riesgo bajo a medio, dedicado a viviendas y pequeños establecimientos, comercios e industrias en general, que pretendan conectarse a una central de alarmas o, en su caso, a un centro de control.

c) Grado 3, de riesgo medio/alto, destinado a establecimientos obligados a disponer de medidas de seguridad, así como otras instalaciones comerciales o industriales a las que por su actividad u otras circunstancias se les exija disponer de conexión a central de alarmas o, en su caso, a un centro de control.

d) Grado 4, considerado de alto riesgo, reservado a las denominadas infraestructuras críticas, instalaciones militares, establecimientos que almacenen material explosivo reglamentado, y empresas de seguridad de depósito de efectivo, valores, metales preciosos, materias peligrosas o explosivos, requeridas, o no, de conexión con central de alarmas o, en su caso, a centros de control.

Es decir, todas aquellas alarmas que se usen privadamente y sin conectar a una Central Receptora de Alarmas serían de Grado 1, como las nuestras. Lo único que si establece como indispensable es que, esa alarma tenga un metodo de conexión con el interesado, no pudiendo sonar libremente sin que tenga un control por parte del propietario -las nuestras lo tienen-. Por todo ello, tener una alarma en su propio domicilio SIN conectar a una central receptora es 100% LEGAL.

En lo que respecta a VIDEOVIGILANCIA, la situación es SIMILAR. La entrada en vigor de la Ley 25/2009 el 27 de diciembre llamada Ómnibus, se liberaliza la venta, entrega, instalación y mantenimiento de los sistemas de videovigilancia, pudiéndose llevar a cabo por particulares o empresas distintas de las de seguridad privada siempre que la instalación no implique una conexión con centrales receptoras de alarmas, por lo que se modifica por tanto la exigencia de recurrir a empresas de seguridad autorizadas por el ministerio del interior. En todo caso, deberán de cumplirse en el tratamiento de imágenes las normas establecidas en la legislación de protección de datos de carácter personal, entre las que se incluyen el deber de informar a los interesados, la inscripción de ficheros y la implantación de medidas de seguridad.

Por tanto, y como conclusión, tener un equipo propio de seguridad, ya sea una alarma o un sistema de videovigilancia no es una exclusividad de las empresas de seguridad autorizadas con central receptora si no que cualquier particular o profesional puede instalarlas. Como siempre, viva la libertad y la posibilidad de cada uno escoja lo que quiera.

¿Está conectada con los cuerpos de seguridad del estado?

NO EXISTEN la alarmas conectadas a la Policía. NO EXISTEN. Esto es algo que intentan "vender" las compañías con CRA pero realmente no es como algunos vendedores intentan hacer ver. Las alertas, en el caso de alarmas conectadas a CRA, les llegan a su CRA y en función del número de saltos y verificaciones que puedan hacer decidirán si llaman a la Policía o no.

Con nuestros equipos TÚ recibirás las alertas y TÚ decidirás qué hacer. Obviamente, estás en tu DERECHO de llamar a la los cuerpos de seguridad del estado. No olvides que se trata de un SERVICIO PÚBLICO y, como en todo Servicio Público, sería importante no usarlo indebidamente ante situaciones falsas.

¿Hay que hacer obras para realizar la instalación?

Dependiendo del modelo hay que realizar el paso de cableado entre las cámaras y los sistemas de grabación.

¿Qué ocurre si se estropea la alarma? ¿qué garantía tiene?

Estos sistemas de videovigilancia, al igual que cualquier otro "electrodoméstico" que adquieras en cualquier establecimiento, tiene una garantía de DOS AÑOS desde la entrega. En la sección de devoluciones y cambios podrás ver los pasos a seguir en caso de que así ocurra para que te sea reparado o reemplazado, así como sus condiciones y operativa.

¿Están homologados los productos para la Unión Europea?

SI, todos nuestros productos tienen la homologación CE.

¿Tienes alguna otra pregunta o duda no respondida?

Adelante. Nada más fácil que entrar en la sección de contacto. Te responderemos en menos de 24 horas. GARANTIZADO.